Hai! Bagaimana kami boleh membantu anda hari ini?


Makluman Penting

Sistem ini disediakan khusus untuk aduan berkaitan isu teknikal sahaja bagi sistem-sistem berikut:

Portal Pekebun Kecil i-POWeR RaFIS e-SRM e-SPeK i-MEDIC dPeriksa
⚠️ Perhatian: Sebarang pertanyaan atau aduan yang tidak melibatkan isu teknikal sistem tidak akan diproses melalui saluran ini.

Makluman Tempoh SLA (Service Level Agreement)

Tempoh tindakan untuk aduan teknikal adalah bergantung kepada tahap keutamaan yang ditetapkan seperti berikut:

Kategori Tempoh Tindakan
LOW (Rendah) Sehingga 14 hari bekerja
MEDIUM (Sederhana) Sehingga 7 hari bekerja
HIGH (Tinggi) Sehingga 3 hari bekerja