Hai! Bagaimana kami boleh membantu anda hari ini?
Makluman Penting
Sistem ini disediakan khusus untuk aduan berkaitan isu teknikal sahaja bagi sistem-sistem berikut:
Portal Pekebun Kecil
i-POWeR
RaFIS
e-SRM
e-SPeK
i-MEDIC
dPeriksa
⚠️ Perhatian: Sebarang pertanyaan atau aduan yang tidak melibatkan isu teknikal sistem tidak akan diproses melalui saluran ini.
Makluman Tempoh SLA (Service Level Agreement)
Tempoh tindakan untuk aduan teknikal adalah bergantung kepada tahap keutamaan yang ditetapkan seperti berikut:
Kategori | Tempoh Tindakan |
---|---|
LOW (Rendah) | Sehingga 14 hari bekerja |
MEDIUM (Sederhana) | Sehingga 7 hari bekerja |
HIGH (Tinggi) | Sehingga 3 hari bekerja |